東營市積極探索智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺
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近年來，東營市以智慧化建設為抓手，全面打造東營智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建了文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測、文旅視頻監(jiān)控、應急指揮調(diào)度、新媒體矩陣四大平臺，積極探索“智慧服務、智慧營銷、智慧管理”新路徑。
截至目前，文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺重點監(jiān)測分析全市66家景區(qū)726項數(shù)據(jù)；文旅視頻監(jiān)控平臺覆蓋22家3A級以上重點景區(qū)、12家文博場館、11處文物保護單位，實現(xiàn)了文旅場館24小時實時監(jiān)控；應急指揮調(diào)度平臺連接各縣區(qū)文旅局、重點景區(qū)，實現(xiàn)線上調(diào)度、應急指揮；新媒體矩陣平臺包含了東營文旅微信公眾號、抖音、微博，主要統(tǒng)計粉絲數(shù)、瀏覽量、熱門視頻、黃河水文信息、入海口游船通航情況、最新黃藍交匯情況。
建設東營智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，打造數(shù)智化文旅大腦
以“一個中心、四個平臺、N個應用”為建設架構(gòu)，其中一個中心即為東營智慧文旅大數(shù)據(jù)中心，四個平臺為文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺、文旅視頻監(jiān)控平臺、應急指揮調(diào)度平臺、新媒體矩陣平臺，N個應用包括多功能視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)測與應急指揮系統(tǒng)、新媒體信息匯聚系統(tǒng)、黃河水文信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)展示與分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全防護系統(tǒng)等。
數(shù)據(jù)采集過程中，打破數(shù)據(jù)交換條塊分割，橫向?qū)庸病⑸鷳B(tài)環(huán)境、交通運輸、氣象、通信等部門，融合線上數(shù)據(jù)；向上對接國家公共文化云、好客山東網(wǎng)等國家和省級平臺；向下對接景區(qū)、文博場館，構(gòu)建了統(tǒng)一采集、集中存儲、快速處理和應用共享的數(shù)據(jù)融合共享體系，全面展示東營文旅行業(yè)的運行狀態(tài)，直觀便捷地掌握文化旅游實時運行情況，重點分析游客畫像、行為軌跡、出行方式、消費習慣等，提供月度、季度、年度報告，為實現(xiàn)文化旅游業(yè)市場精準定位、精準管理、精準營銷提供決策研判。
搭建信息宣傳“中央廚房”，實現(xiàn)“開放共享，惠捷精準”智慧營銷
通過線上作品大數(shù)據(jù)反饋，制定群眾喜聞樂見的宣傳內(nèi)容，統(tǒng)一編輯制作，統(tǒng)一審核，同時多媒體發(fā)送，創(chuàng)新展現(xiàn)東營豐富的旅游資源。今年“五一”創(chuàng)新宣傳手段，促進旅游升溫。開展了“花漾五一”系列宣傳活動，推出6條鄉(xiāng)村旅游線路、創(chuàng)意手繪地圖等新看點，瀏覽量達到25萬人次。7月份，開展了“沿著黃河來旅行”系列宣傳活動，策劃舉辦了“2022網(wǎng)紅打卡地評選”、沿黃徒步行、沿黃研學游、“星空露營節(jié)”等活動；創(chuàng)新開通“東營文旅”直播間，探訪非遺大集、夜游廣利河等熱點活動現(xiàn)場，在線發(fā)布旅游咨訊、活動引導、疑問解答等，深受市民游客的歡迎與好評，直播間人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量再創(chuàng)新高，有效集聚話題熱度，引導游客出行，拉動消費增長。
組建新媒體矩陣平臺 營造線上線下濃厚宣傳氛圍
匯集抖音號、微信公眾號、微信視頻號、快手、微博等新媒體平臺，推出“我在黃河等你”“沿著黃河來旅行”話題，在濟南、濱州、濰坊、淄博等重點客源城市推薦“抖音挑戰(zhàn)賽”，聯(lián)合抖音針對北京、上海等開展定向推廣，在官方微信開設專欄，推出生態(tài)保護、高效農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村振興專題，引導市民和游客參與東營旅游宣傳。組織著名攝影師、網(wǎng)絡達人、抖音主播、媒體記者組成宣傳團，以影像、文字、H5等形式打造東營文旅地標，推廣“黃河入海”IP。
截至目前，“我在黃河等你”話題量達到了2.4億次。7月份，推出“沿著黃河來旅行”話題，首月瀏覽量達到了600萬人次。委托專業(yè)團隊攝制了《我在黃河等你》《濕地天鵝》《石油之城》《東營網(wǎng)紅橋》等專題視頻50多部，發(fā)布冬季自駕游經(jīng)典線路，以新媒體和網(wǎng)絡平臺為傳播渠道，采取“定向地區(qū)微信朋友圈廣告”“抖音大號推廣”等方式進行推廣傳播，并在全市機場、火車站、酒店、景區(qū)、文博場所等窗口地帶投放，吸引游客、市民參與活動。
整合管理職能 實現(xiàn)“一云通覽，高效集成”智慧管理
開發(fā)安全、文物等監(jiān)管系統(tǒng)，集合全市3A級以上景區(qū)、文博場館、文物保護單位，接入175路視頻監(jiān)控信號，實現(xiàn)了客流遠程實時監(jiān)測、游客分布實時跟蹤、熱點區(qū)域?qū)崟r預警、重點景區(qū)，場館的關鍵點24小時實時監(jiān)控。開發(fā)預約系統(tǒng)，聯(lián)合4A級以上旅游景區(qū)，文化館、圖書館、美術館、博物館，實現(xiàn)智慧化線上預約，無紙化、無接觸通行入園入館。強化應急管理，搭建了直連各縣區(qū)文旅局以及重點景區(qū)的應急指揮平臺，并為場館、景區(qū)工作人員配備個人視頻監(jiān)控終端，執(zhí)法人員可在大數(shù)據(jù)中心，通過線上連線方式，開展執(zhí)法巡查活動，提高了執(zhí)法效率。
來源：黃三角早報
作者：崔立慧